一、为什么要修订印发《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法》?

　　答：我局于2023年5月23日印发了《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法实施细则（试行）》，有效期为两年。现因有效期届满，需正式印发。

　　 2025年1月22日，山西省住房和城乡建设厅修订了《山西省住房和城乡建设厅房地产企业信用评价管理办法》，其中涉及房地产经纪机构定期信用评价程序，因此原《办法》亦需相应调整。

　　之前未对房地产经纪从业人员从业行为做出过具体规范，此次新增了《太原市房地产经纪从业人员星级评定办法》，将房地产经纪从业人员划分为一星到五星五个信用等级，五星为信用优秀即最高等级，依次类推，一星为严重失信。旨在提升房地产经纪从业人员的服务质量，实施激励措施，促进房地产市场的健康发展。

　　二、《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法》适用于哪些范围?

　　答:《太原市房地产经纪机构信用信息管理办法》适用于在本市行政区域内,依法设立并从事房地产经纪活动的房地产经纪机构,以及登记在房地产经纪机构的房地产经纪从业人员。

　　三、房地产经纪机构信用评价指标有哪些?

　　答:房地产经纪机构信用评价指标包括基本信用评价指标、经营评价指标、良好信用评价指标、不良信用评价指标。

　　四、房地产经纪机构信用等级如何划分?

　　答:经纪机构信用等级采取信用分值综合评分制。信用分值=客观信用分值+良好信用分值-不良信用分值。根据综合评分结果，从高到低分为A级（信用优秀）、B级（信用良好）、C级（信用一般）、D级（信用差）、E级（严重失信）五个等级。具体细分为：

      （一）A级（优秀）：机构备案满1年，得分在120分以上（含120分）；

      （二）B级（良好）：机构备案满1年，得分在100分以上（含100分）120分以下；

      （三）C级（一般）：机构备案满1年，得分在80分以上100分以下或机构备案未满1年、得分80分（含80分）以上；

      （四）D级（差）：得分低于80分；

       (五）E级（严重失信）：得分低于60分；

　　五、对信用良好的企业有哪些奖励措施?

　　答:对信用良好的房地产经纪机构,可以减少日常监督检查频次和检查事项;在申请招投标、行政许可、市场准入方面依法给予优先办理、简化程序等便利服务措施;在审批服务、公共服务和其他政务事务中,适用“信用承诺制”; 国家和本市规定的其他激励措施。

　　六、对失信企业有哪些惩戒措施?

　　答:对失信企业,将约谈企业负责人;纳入重点监管机构,增加日常监督检查频次和检查事项。

　　七、房地产经纪机构对自身的信用评价结果存在异议,该怎么办?

　　答：经纪机构或从业人员对良好、不良信用信息结果有异议的，应在公示之日起5个工作日内，通过太原市交易综合管理系统或书面形式向市房产局提出异议申请，并提供相关证据材料。市房产局自收到异议申请之日起10个工作日内进行审核并处理。